裝置：SP 2.5吋 外接式硬碟
型號：SAMSUNG
故障類型：外接式硬碟接上電腦顯示格式化。
客戶： 林小姐
客戶感言：
感謝天空之城救回我的隨身碟。當把它插入電腦卻出現詢問要不要格式化時, 心上一陣涼意, 問了同事才確認它”掛了”, 同事建議可到八德路那一帶找商家修復, 腦海浮現一個歐巴桑被敲竹槓的慘景。想了想, 搜一搜網路, 看到天空之城與燦坤的配合, 覺得這比較有保障—-萬一發生什麼不好的事, 好歹也有燦坤可以申訴。只是, 當燦坤要我簽一張類似”發生什麼事它一概不負責”的紙張時, 我只好求神拜佛祈禱不是遇上黑店啦。幸好, 今年事事不遂的衰運在此終結。感謝天空之城成功救回我的檔案, 連檔名都明明白白(不是當初同事說的怪字碼那種)。
我是補教老師, 所有講義都在這一個小小玩意裡, 雖說可以重打, 但, 那時間成本很可觀的, 謝謝天空之城讓我省下大量的時間不必重打, 感謝! 另, 工程師很有耐心, 面對一位除了打講義上網E-mail之外, 電腦的其餘玩意一概不瞭的歐巴桑, 相信他處理我這個 case, 一定消耗了不少耐性, 感謝!