保固服務範圍

「邏輯損壞」的情況為硬碟本身並無任何故障或缺陷且能正常使用,是因其他原因導致資料消失,項目包含:

1.誤刪除檔案資料
2.使用前要求先格式化該磁區
3.誤刪除 NAS 組態
4.某一個磁區突然顯示格式不明或變成 RAW
5.不小心格式化、覆蓋或刪除某一格磁區

6.檔案系統損毀
7.磁碟陣列曾做過重建動作,導致資料結構消失
8.執行 FSCKCHDSK 後部分資料夾或檔案不見

上述狀況均屬於邏輯損壞免費救援保固範圍,若是 NAS 有加密或其他原因導致資料遺失,專業工程師仍會將資料盡可能恢復,但無法保證可以100%完整回復。

送修須知

郵寄送件可透過黑貓宅急便 、台灣宅配通、中華郵政、新竹物流,或其他貨運公司將損壞的媒體寄送至本公司。請特別注意,硬碟在運送過程中最怕承受撞擊,所以在包裝時,請使用氣泡綿、氣泡袋等包裝以防止硬碟再次受損,感謝您的配合。請將故障的儲存媒體及「資料救援申請表」寄送到本公司。

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